Condiciones generales

1 – INFORMACIÓN Y RESERVAS

El CLIENTE puede solicitar información por teléfono, correo electrónico y mensaje directo en la red social Instagram. La información será facilitada por el mismo canal. Se informará de la disponibilidad, características, precio de oferta y cualquier otra cuestión que requiera el CLIENTE.

Las reservas se harán por escrito y por correo electrónico en la dirección: info@casasantiago.es. El CLIENTE deberá indicar: día de entrada, día de salida, número de casa 1,2,3 precio que le ha sido ofertado y sus datos identificativos completos. Desde la CASA RURAL le enviaremos un mensaje de confirmación de que el alojamiento está disponible durante las fechas que han solicitado. Para finalizar la reserva el CLIENTE debe hacer un ingreso bancario en concepto de reserva en un plazo inferior a 24 horas desde que el CLIENTE recibe la confirmación de disponibilidad (ver punto siguiente). 

El CLIENTE mandará el justificante del ingreso por correo, una vez recibido el propietario confirmará que la reserva está en orden.

2 – RECEPCIÓN

Como propietario de casas rurales estamos obligados a recoger los datos identificativos de TODAS las personas que se alojen en la casa rural y hacer la pertinente comunicación a la Guardia Civil. Los datos obligatorios que debe facilitar de TODAS las personas que se alojen en las CASAS RURALES son: Nombre completo y Apellidos, DNI o pasaporte, así como la dirección completa, número de teléfono y e-mail de la persona responsable de la reserva. Ficha a rellenar en la instancia.

3 – PAGO

La reserva de alquiler de la CASA RURAL estará confirmada cuando el CLIENTE haya hecho efectivo el depósito anticipado en concepto de fianza. El importe del depósito es el 100%. En cualquier caso, la CASA RURAL determinará la cantidad exacta que debe ingresar como depósito y la comunicará al CLIENTE en el correo electrónico de la confirmación de disponibilidad. Este depósito puede realizarlo por transferencia bancaria.

Una vez recibida la confirmación del pago por parte del CLIENTE, éste recibirá nuestra confirmación de reserva, por escrito vía e-mail. En el caso de que no hayamos recibido el depósito anticipado en el plazo establecido de 24 horas desde nuestro envío del correo electrónico de confirmación de disponibilidad, la reserva quedará automáticamente anulada sin necesidad de aviso previo al CLIENTE y la casa rural pasará nuevamente a estar libre para su reserva por cualquier persona.

El pago será por transferencia bancaria, deberá realizarlo con al menos 7 días antes de la fecha de llegada con el fin de asegurarse de que hayamos recibido el pago antes de llegar a la casa rural).

4 – CONSERVACIÓN DE LA VIVIENDA Y FIANZA

El CLIENTE recibe la vivienda en condiciones óptimas de limpieza y orden, y está obligado a cuidar de la misma. Si el CLIENTE observara algún desperfecto o anomalía, deberá comunicarlo en el momento de su observación en el momento de la entrega de llaves.

EL CLIENTE deberá abandonar y devolver la casa rural en unas condiciones aceptables de limpieza y con todo el mobiliario y enseres en el mismo estado que estaban a la entrada en la misma. Se ruega expresamente conservar el mobiliario, los libros y los enseres en sus lugares originales.

Al final de su estancia, el PROPIETARIO efectuará la comprobación de los bienes y enseres de la vivienda, así como de su limpieza y orden, en presencia de los huéspedes.

Si la vivienda sufriera algún desperfecto por parte del CLIENTE, dicho desperfecto será reparado o abonado el importe de la reparación por parte del CLIENTE. 

5 – NORMAS DE USO Y CONVIVENCIA

El CLIENTE se compromete a actuar con el máximo civismo, respetando el entorno, la calma, la naturaleza, la limpieza y el orden de la vivienda.

El CLIENTE y todas las personas alojadas en las casas rurales quedan sometidas al respeto de las normativas de convivencia que rigen en el término municipal de Capileira.

Además se establecen otras normas de uso y convivencia:

1º Respeto, en todo momento, por la calma y el descanso, así como la convivencia con otras personas que pudieran estar alojadas en la otra casa rural, así como en el entorno. Por este motivo, las fiestas no están permitidas.

2º El CLIENTE deberá ser diligente y cuidadoso en el consumo de electricidad, calefacción, agua, leña, así como de la seguridad del edificio y viviendas. En este sentido, el CLIENTE debe procurar dejar bien cerrada la puerta de entrada y las ventanas, especialmente al salir, tal como harían en su propia casa.

3º Está prohibido dejar basura en la vivienda o en la calle junto a la puerta de entrada. El CLIENTE se compromete a tirar sus bolsas de basura en alguno de los contenedores para su depósito que existen en el municipio. En concreto, junto a la carretera hay un contenedor. 

4º El CLIENTE deberá respetar el mobiliario y las instalaciones de la vivienda. Nos gusta que todos nuestros huéspedes, igual que usted, encuentren un máximo confort y limpieza.

5º Por razones del emplazamiento de la propiedad (en el centro del municipio) está terminantemente prohibido el uso de cualquier tipo de material pirotécnico (petardos, bengalas, etc.).

6º Ante evidencias de VANDALISMO, RUIDOS, ALBOROTO, QUEJAS FUNDADAS DE VECINOS o USO IMPRUDENTE de la vivienda y sus enseres, los propietarios se reservan el derecho a dar por finalizado el contrato de alquiler en cualquier momento, debiendo los inquilinos abandonar el inmueble inmediatamente.

7º El PROPIETARIO se reserva el derecho de no aceptar o anular estancias que no cumplan las normas de convivencia, en cualquier momento y sin posibilidad de reembolso.

8º El PROPIETARIO no se responsabiliza de los objetos personales depositados en la vivienda por los CLIENTES, así como de los objetos que pudieran haber olvidado.

Encontrareis ceniceros en todas las terrazas. Está prohibido fumar en el interior de la casas

Recordad apagar la chimenea

6 – HORARIOS DE ENTRADA Y SALIDA

La entrada a las casas rurales será a partir de las 14:00 horas del primer día contratado y la salida hasta las 13:00 horas del último día contratado.

7 – ADMISIÓN DE ANIMALES

No se admite ningún tipo de animal. El propietario se reserva el derecho de hacer excepción para su aceptación sola y exclusivamente bajo su libre decisión – atendiendo a criterios de limpieza y conservación de mobiliario y enseres-, previa petición por parte del CLIENTE, por escrito y de forma detallada, del animal que se trata.

8 – POLÍTICA DE ANULACIÓN DE RESERVAS

Si la anulación o cambio de fechas de la reserva se realiza con 7 o más días antes de la fecha de entrada, se procederá en todos los casos a la devolución del 100% del importe entregado excepto los gastos bancarios (si los hubiera) asociados a la gestión de la devolución de la reserva.

Queda a discreción del propietario la devolución del importe de la reserva, para los casos en los que CLIENTE aluda a causas de fuerza mayor y el aviso se produzca con menos de 7 días de antelación como norma general. Si la cancelación se realiza en un plazo inferior a 7 días naturales anteriores a la reserva no se devolverá el 30 % del importe total.

Condiciones generales de reservas en Casa Santiago, de ahora en adelante CASA SANTIAGO CB. Condiciones generales de contratación y uso del portal en casasantiago.es La aceptación de los siguientes términos y condiciones de venta implica asimismo la aceptación de las condiciones de pago.

  1. Finalidad y ámbito de aplicación

Las presentes estipulaciones tienen como finalidad, regular el uso de los servicios de reserva de los servicios ofertados por CASA SANTIAGO CB, vía internet desde su página web (casasantiago.es) la reserva de una casa boutique en Capileira.

Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página casasantiago.es están obligados a conocer y aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión “usuario” comprende cualquier internauta que acceda a la página web casasantiago.es, mediante sus medios.

Los servicios ofrecidos por CASA SANTIAGO CB en la presente web se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato.  CASA SANTIAGO CB se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios.

Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes. A todos los efectos se entenderá que el usuario acepta las condiciones y reglas de uso aquí relacionadas desde el momento en que realiza un reserva.

CASA SANTIAGO CB hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la web casasantiago.es de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo ajeno en todo momento a la voluntad de CASA SANTIAGO CB se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de reserva basada en dicho error, CASA SANTIAGO CB le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su reserva sin ningún coste por su parte.

  1. Identificación y razón social

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: la empresa titular de casasantiago.es (en adelante CASA SANTIAGO CB) con NIF E04925608. Correo electrónico de contacto info@casasantiago.es CASA SANTIAGO CB pone a disposición en su sitio web casasantiago.es determinados contenidos de carácter informativo sobre sus actividades.

  1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de servicios ofertados por CASA SANTIAGO CB y la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios, todo ello a través de su página web, así como los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de reserva concertadas entre los mismos.

  1. Condiciones legales de prestación de servicio y responsabilidad

CASA SANTIAGO CB, en cumplimiento con lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, a través de su página web y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma permanente, fácil, directa y gratuita a la información comprensiva de sus datos fiscales, domicilio y dirección de comunicaciones, así como a los datos del cliente, de acceso exclusivo al mismo, que obren en poder de la empresa.

  1. Condiciones de acceso del usuario/cliente

El usuario de la página web de CASA SANTIAGO CB tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien CASA SANTIAGO CB se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.

La información pública contenida en la página web de CASA SANTIAGO CB referida tanto a la compañía CASA SANTIAGO CB como a las marcas, productos, logotipos, etc…. de servicios ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de CASA SANTIAGO CB del fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos, en los términos previstos en el apartado 15 sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.

Para poder realizar reservas en la página web casasantiago.es, cada cliente proporcionará a CASA SANTIAGO CB de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal.

Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.

CASA SANTIAGO CB podrá ofrecer al cliente un sistema de registro personal a través de correo electrónico y una contraseña (password) para facilitar al cliente futuras operaciones de compra. En tal caso, podrá designar a su criterio la contraseña deseada.

El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia contraseña de acceso. CASA SANTIAGO CB queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.

  1. Precios

CASA SANTIAGO CB se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus servicios, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.

CASA SANTIAGO CB hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la web casasantiago.es de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso de que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de CASA SANTIAGO CB, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, CASA SANTIAGO CB le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

  1. Productos y servicios

En el momento de formalización de la reserva a través de la web casasantiago.es se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. CASA SANTIAGO CB almacenará electrónicamente los datos del pedido.

El compromiso adquirido por CASA SANTIAGO CB de reserva queda anunciado a la disponibilidad del mismo, por lo que CASA SANTIAGO CB, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los servicios publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de reservas, el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.

  1. Derechos del cliente

Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad con lo establecido en la legislación española vigente sobre protección de datos.

No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento.

No recibir correos electrónicos promocionales ni publicitarios en caso de haberlos rechazado.

Consultar, modificar y eliminar los datos personales del cliente que obren en la base de datos de CASA SANTIAGO CB a petición del cliente, todo ello conforme a lo dispuesto en el apartado “Política de privacidad”.

Conocer en cada momento el estado de tramitación del pedido efectuado.

El cliente tendrá derecho a la revocación de la reserva solicitado en un plazo de 24h desde la recepción del mismo, previa comunicación a CASA SANTIAGO CB. 


  1. Obligaciones del usuario/cliente

Conservar sus claves personales con la debida diligencia.

Facilitar a CASA SANTIAGO CB datos personales y de contacto verídicos.

Utilizar la información publicada por CASA SANTIAGO CB exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.

No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por CASA SANTIAGO CB en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.

Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por CASA SANTIAGO CB en su página web, absteniéndose de manipular los contenidos de su página web, o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.

Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado.

  1. Derechos de Casa Santiago

Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.

Modificar el precio de las ofertas.

Rechazar reservas por falta de fechas o impago del cliente.

Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.

Percibir el importe de la reserva del cliente aceptada la transacción.

Reservar el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente.

Se reserva el derecho de efectuar sorteos de bienes o servicios en su página web.

  1. Derechos de la propiedad intelectual e industrial

Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes…., así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página web casasantiago.es son propiedad de CASA SANTIAGO CB o de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual o industrial y protegidos por la legislación española e internacional.

Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de CASA SANTIAGO CB, o, en su caso, de la empresa mayorista o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, copiar, distribuir, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.

El acceso a los servicios suministrados no supone por parte de CASA SANTIAGO CB, renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual o industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.

La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros contenidos en esta página de manera ilícita o que transgreda la moralidad, el honor o la intimidad, corresponderá exclusivamente al usuario, eximiendo en todo caso a CASA SANTIAGO CB de cualquier responsabilidad que se derive de tales conductas.

  1. Exoneración de responsabilidad

La responsabilidad civil de CASA SANTIAGO CB por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a CASA SANTIAGO CB, por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los productos adquiridos, así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso de la web inmamakeup.com incluyéndose pérdidas de datos, u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a inmamakeup.com.

  1. Seguridad y confidencialidad

CASA SANTIAGO CB garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago on-line, en el caso que se produzcan, se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros.

CASA SANTIAGO CB garantiza la protección y confidencialidad de los gastos personales, domiciliarios, de pago de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

Todos los datos facilitados por nuestros clientes a CASA SANTIAGO CB o a sus empleados, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de CASA SANTIAGO CB. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 17/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de laiamartinmakeup.com pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a CASA SANTIAGO CB, o bien enviando un correo electrónico a info@casasantiago.com.

  1. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las compraventas realizadas con CASA SANTIAGO CB se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será de los Juzgados o Tribunales siempre y cuando no haya alguna disposición legal que lo prohíba.

  1. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.